Termeni si conditii
Termeni și Condiții – SiteShark
1. Definiții
Termenii și condițiile de mai jos reglementează relația contractuală dintre SiteShark (Gacasadi Clever SRL, Str. Viitorului 13, CUI 51157302, J20/2500/3667/005) și clienții care achiziționează servicii digitale prin intermediul site-ului www.siteshark.ro.
Prin plasarea unei comenzi sau cereri de ofertă, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești termeni.
Prestator – SiteShark / Gacasadi Clever SRL
Client – orice persoană fizică sau juridică ce solicită servicii SiteShark.
Servicii – servicii de dezvoltare web, design, creare site-uri de prezentare, magazine online, mentenanță sau alte servicii digitale convenite prin contract sau comandă.
Contract – acordul dintre SiteShark și Client, confirmat electronic sau semnat fizic.
Site – www.siteshark.ro
2. Documente Contractuale
Prin trimiterea unei comenzi, cereri de ofertă sau acceptarea unei propuneri comerciale, Clientul este de acord cu forma de comunicare electronică (e-mail, telefon) utilizată de SiteShark.
Comanda devine fermă numai după confirmarea expresă din partea SiteShark, prin e-mail. Condițiile tehnice și comerciale din ofertă și din acești termeni constituie contractul între părți.
3. Obligațiile SiteShark
SiteShark se obligă să presteze serviciile contractate în condițiile profesionale agreate, utilizând competențele sale tehnice pentru a atinge rezultatul convenit cu Clientul.
SiteShark își rezervă dreptul de a actualiza periodic informațiile și conținutul de pe www.siteshark.ro fără notificare prealabilă.
4. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Toate drepturile asupra elementelor de design, cod, text și grafică realizate de SiteShark rămân în proprietatea SiteShark până la plata integrală a serviciilor. După achitarea completă, drepturile de utilizare asupra proiectului final sunt transferate Clientului, cu excepția librăriilor, frameworkurilor și modulelor folosite sub licență terță.
Clientul nu are dreptul să copieze, să distribuie sau să revândă produsele digitale realizate de SiteShark fără acordul scris al acesteia.
5. Limitarea Răspunderii
SiteShark nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori a site-urilor livrate, în special în cazuri determinate de modificări ulterioare, actualizări de software, intervenții ale terților sau găzduire necorespunzătoare.
SiteShark nu poate fi făcută responsabilă pentru pierderi indirecte (inclusiv pierderi de profit, date sau trafic). Răspunderea totală a SiteShark față de Client nu va depăși valoarea totală a serviciilor facturate pentru proiectul respectiv.
6. Plată și Facturare
Prețurile și termenele de plată sunt stabilite în ofertă sau contract.
Facturile se emit electronic, iar plata se consideră efectuată la momentul confirmării în contul bancar al SiteShark.
În caz de întârziere la plată, SiteShark își rezervă dreptul de a suspenda serviciile până la achitarea integrală a sumelor datorate.
7. Livrarea Serviciilor
Serviciile sunt livrate exclusiv în format digital (prin e-mail, link, acces la server etc.).
Termenele de execuție sunt stabilite individual, în funcție de complexitatea proiectului.
Clientul are obligația de a furniza toate materialele, textele, imaginile și informațiile necesare pentru realizarea serviciilor. Întârzierile cauzate de lipsa acestor materiale nu sunt imputabile SiteShark.
8. Acceptarea Serviciilor
Acceptarea se consideră realizată la momentul aprobării scrise (prin e-mail) de către Client sau la 5 zile lucrătoare după transmiterea livrabilelor finale, dacă nu există obiecții scrise.
Eventualele neconformități vor fi comunicate în scris, iar SiteShark va depune eforturi rezonabile pentru remedierea lor.
9. Politica de Returnare / Renunțare
Serviciile digitale personalizate (ex: creare site, magazin online, grafică web, branding) nu pot fi returnate după începerea lucrului, conform legislației privind prestările de servicii personalizate.
Renunțarea la serviciu este posibilă doar înainte de începerea lucrărilor efective, caz în care se poate reține un avans de până la 30% pentru acoperirea costurilor preliminare.
10. Confidențialitate
SiteShark și Clientul se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor obținute reciproc în timpul colaborării, fără a le divulga terților fără acord scris.
SiteShark poate include proiectul final (după livrare) în portofoliul propriu, cu scop de prezentare, dacă nu există o interdicție expresă din partea Clientului.
11. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
SiteShark respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Datele personale colectate prin formulare sau comenzi sunt utilizate exclusiv pentru comunicarea contractuală, facturare și suport.
Clientul are dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor sale prin solicitare scrisă la adresa: contact@siteshark.ro.
12. Forță Majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră (ex: avarii majore, atacuri cibernetice, pandemii, catastrofe naturale etc.).
13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de către instanțele competente din România.
📄 Ultima actualizare: octombrie 2025
📩 Contact: contact@siteshark.ro | www.siteshark.ro
